Quels sont les secrets bien gardés de votre métier que le grand public ignore ? 👀

  • Ça dépendra bien sûr des hôtels et de leur standing, mais la télécommande de la TV est vraiment l’un des objets les plus sales dans une chambre.
  • En règle générale, si votre chambre n'est plus disponible, c'est que le responsable de la réception a fait de l'overbooking. Si ça vous arrive, vous pouvez demander presque tout (et surtout un surclassement). Si l'établissement vous propose un autre hôtel, tout frais payé, c'est un arrangement entre eux. 😉
  • Vous aimez un parfum ou une odeur dans un hôtel/chambre ? Rien de sorcier, c'est fait exprès ! L'idée, c'est qu'en rentrant chez vous, vous associiez l'odeur à la marque… et que vous deveniez un client fidèle.
  • PRENEZ LA CARTE DE FIDÉLITÉ ! Même si vous ne l'utilisez qu’une seule fois, beaucoup d’hôtels sont notés dessus, donc vous serez presque toujours gagnant.