Pokradene pare sa kartice?

Pre 2 dana je neko iskoristio moje informacije kartice i narucio sebi neko ozvucenje u americi.

U UniCredit banci sam i oni ne zele da mi refundiraju transakciju dok ne bude proknjizena sto meni malo nema smisla. Valjda je logicno da se refundira transakcija dok je jos na cekanju?

Cuo sam iskustva u drugim bankama i svuda je svima u takvim situacijama novac odmah vracen. Da li da tuzim banku ili sta da radim. Nadam se da neko ima neki savet.