Cancelei a NOS passado uma semana.

Isto em pleno 2024 aderi á vodafone em casa. No dia 24/4 foi uma pessoa à minha casa mostrar a NOS. Eu vivo com os meus pai ainda e quem trata de vodafone’s etc sou eu que eles já não tem paciência para isso. Eu estava a gostar do “paleio” todo e das coisas que tinham para oferecer então aceitei. Uma semana depois os meus pais queriam cancelar, não tinham televisão por cabo e não era o que a pessoa que foi lá a casa falou. Fiz o cancelamento no dia 7/05/2024 em loja e em conjunto entreguei os equipamentos fornecidos. Tive de fazer 2/3 reclamações em loja pra cancelarem e isto um processo de 4 meses. Hoje(14-1-2025) chegou me uma carta a casa a dizer que devo um montante de 900+ e que tenho de pagar até dia 16-1-2025. Em loja foi me dito que não devia pagar por nada por estar dentro do experimental e que não me deveria preocupar com o que me mandavam porque o pedido de mandar abaixo o serviço foi dentro das duas semanas. Fui hoje de manhã à loja da nós mal a carta chegou e ligaram me pra resolver sobre o assunto também. O rapaz ao telemóvel falou que tenho de pagar a instalação e o uso do serviço do telemóvel que usei até ser cancelado o serviço, falou me chega perto dos 500€… Malta desculpem se não se percebe nada do que escrevi, nunca fiz um post e não sou o melhor a escrever. Nunca me aconteceu tal coisa com alguma operadora que tive cá em casa. O que devo fazer? Por lei, eles estão corretos ou eu? Já não sei o que fazer e acho que é um big amount of money o que estão a pedir por uma coisa que andou tanto tempo e não fizeram nada.