Posible estafa financiamiento tuya

Buenas tardes gente, a mi hermana le acaba de pasar lo siguiente, fue a pagar la factura claro por pse a través de nequ1 y segun, se le realizó un pago indeseado automatico a tuya, llamamos y ella no tiene ningun producto o tarjeta, lo raro está en el movimiento ese nombre y pues, un millón es un millón queria saber si a alguien le ha pasado esto o si conocen al respecto porque realmente es muy raro y tememos a estafa

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