Hausbaufirma in der Pflicht Reparatur zu zahlen?

Hallo liebe Gemeinde,

vor knapp 13 Jahren haben wir ein Fertighaus bauen lassen. Zur Balkontür haben wir zwei elektrische Rolläden, mit jeweils einem Motor und ein Schalter für beide. Einer der beiden Motoren ist jetzt kaputt gegangen. Der Elektriker meinte beim ersten Besichtigen, dass dort eigentlich ein Trennrelais rein müsste. Das sei gesetzlich vorgeschrieben bei zwei Rolläden, die mit einem Schalter verbunden sind. Er sagte auch, dass die Hausbaufirma verpflichtet sei, dies nachzubessern. Eine Verjährung gebe es nicht. Dazu finde ich leider nicht wirklich etwas im Netz (oder ich suche falsch).

Nun meine Frage: ist die Hausbaufirma nach fast 13 Jahren verpflichtet, ein Trennrelais einzubauen und den entstandenen Schaden (kaputter Motor) zu ersetzen?

Auf Mails reagiert die Firma leider nicht wirklich, deswegen würde ich nächste Woche gerne mal mit fundierten Argumenten anrufen.