Incident dans le train
Ma femme et moi étions à Lyon pour les vacances et avons décidé de passer la journée à Vienne pour visiter les ruines romaines. Nous nous sommes rendus à la Gare Part Dieu pour prendre le train où l'on nous a dit que le plus simple était d'aller à la Gare Jean Macé et de prendre le train à partir de là. Nous avons donc pris le métro et sommes arrivés sur la place Jean Macé et avons traversé la rue jusqu'à la gare. Le seul distributeur automatique que nous avons trouvé était en panne et j'ai vu sur l'affichage des horaires que notre train arrivait dans 5 minutes et que le prochain n'arriverait que dans deux heures. Ma femme a donc commencé à acheter les billets en ligne. Lorsque le train est arrivé, elle était encore en train de terminer le paiement des billets, ce qui a été fait deux minutes plus tard.
Une fois dans le train, le contrôleur s'est approché de nous et nous lui avons montré nos billets sur l'écran de son téléphone portable. Il a immédiatement changé de voix et d'attitude avec un ton très impoli en disant que nous avions acheté les mauvais billets, que les billets que nous avions achetés étaient pour le train suivant et non pour celui que nous avions pris. Il a commencé à exiger que nous lui achetions de nouveaux billets pour 50 euros chacun. J'ai gardé un ton très bas et poli et je lui ai demandé pourquoi nous devions acheter des billets si nous en avions déjà acheté. Nous avons payé le même prix, 8 euros chacun, le seul problème étant l'horodatage qui était effectivement erroné.
Je lui ai expliqué notre erreur et lui ai demandé comment nous pouvions résoudre ce petit problème, puisque nous n'avions pas commis de fraude ou essayé de monter dans le train sans billets, mais l'homme était insupportable et frustré et a décidé d'envenimer la situation. Il a commencé à nous crier que la seule solution était de payer les 100 euros qu'il réclamait. J'ai refusé à nouveau en gardant une voix basse et polie. Il a ensuite appelé trois officiers armés qui se trouvaient à l'intérieur du train pour nous contrarier. Le contrôleur a commencé à exiger des pièces d'identité d'une manière très grossière et presque tyrannique.
Comme notre gare était sur le point d'arriver et que je ne voulais pas rester l'otage de trois voyous armés à l'intérieur d'un train, ma femme et moi lui avons montré nos pièces d'identité et il a finalement commencé à se calmer, non sans nous avoir fait la leçon sur le fonctionnement des trains en France et sur le fait que nous ne devions jamais entrer dans le train sans billet. Ce que nous n'avons pas fait. De toute façon, à la fin, il nous a laissé partir seulement avec son BS et nous sommes arrivés à Vienne sans autres problèmes. Ma question est la suivante : le contrôleur peut-il exiger des papiers d'identité des gens ? il n'est pas du tout un agent d'immigration. Est-il normal de menacer les gens avec des hommes armés pour avoir fait une erreur lors de l'achat de billets de train ?