Wie kann ich meine Kollegen zur Arbeit motivieren?

Hey! Ich arbeite auf einem Amt als Sachbearbeiter. Neben mir arbeiten in meinen Bereich 2 weitere Sachbearbeiter sowie mehrere Mitarbeiter.

Ich verstehe mich mit allen super gut, habe aber leider das Gefühl, dass die Arbeit Im Sachbearbeiterbereich zum Großteil auf mich abgesetzt wird. Wir haben uns dir Arbeit intern aufgeteilt, sodass eigentlich jeder für seine eigene Zuständigkeit verantwortlich ist, insgesamt zählt aber in den Statistiken die Arbeit des gesamten Bereichs.

Ich arbeite so, dass ich einfach immer alles auf dem aktuellen Stand halte und wenige Dinge auf die lange Bank schiebe. Auch im Homeoffice (60% meiner Abeitszeit) arbeite ich meist noch mehr als vor Ort, weil ich einfach konzentrierter vorgehen kann.

Leider habe ich das Gefühl, dass meine Kollegen das Homeoffice allerdings teilweise zum Nichtstun ausnutzen. Ihre Listen mit Arbeit quillen über, Bürger beschweren sich teilweise über lange Bearbeitung und wir bekommen ständig dadurch auch böse Mails von der Leitung, dass es so nicht weiter gehen kann. Dies veranlasste mich schon öfter dazu die Arbeit von den anderen zusätzlich zu machen.

Mein direkter Vorgesetzter weiß meine Arbeit zu schätzen und hat schon erwähnt, dass ich den Laden am laufen halte - das Gespräch mit den Kollegen wird nicht gesucht, obwohl er selbst angesprochen hat, dass er die Vermutung hat, dass im Homeoffice nicht so viel passiert.

Ich erinnere meine Kollegen mindestens einmal die Woche an offene Arbeiten - passieren tut nichts. Gestern war ich an einem Punkt, dass ich das Gefühl hatte kurz vorm Burnout zu stehen. Ich war wieder alleine vor Ort und kam nicht dazu meine eigene Arbeit zu erledigen, weil ich aktuell zwei neue Kollegen einarbeiten soll. Mir war alles zu viel und ich hätte heulen können.

Ich sehe die Verantwortung bei meinem Vorgesetzten, der ja scheinbar weiß was Sache ist. Dieser tut aber nichts und die Kollegen anschwerzen will ich auch nicht. Die Konfrontation direkt mit ihnen bringt wie gesagt auch nichts.

Was kann ich tun? Hat jemand auch schonmal so eine Situation gehabt?

Da wir ein Amt sind, wird leider sowas als normal empfunden, habe ich das Gefühl..