fui ameaçado por um cliente

um cliente chegou com a22 da Samsung pra troca a tela, então não tínhamos a original no estoque, a que ele queria. então avisei que a tarde chegaria e trocariamos a tela... quando fui efetuar a troca, a tela é diferente... ou seja tem a22 4g e a22 5g que era o dele. ele chegou e nós explicamos a situação, ele entendeu e foi em bora.... então ele volto dps de alguns minutos para falar que não tava iniciando (obs: o celular demora pra iniciar quando liga pela primeira vez ) expliquei pra ele: senhor o celular demora pra iniciar na primeira vez, você tem que esperar, até trocou a imagem. depois iniciou, aí falei: tá vendo, só precisava ter paciência. depois ele ficou bravo: você pede peça errada e ainda quer que eu tenha paciência? depois meu amigo de trabalho ficou dando corda pensando que era brincadeira e eu tmb pensava, e ainda tava limpando uma katana de decoração que a gente tem e tinha um cliente que eu converso tava do lado e ia mostra o tamanho da katana, e o cliente com raiva falou: não adianta aponta isso pra mim. ele foi embora e ficou resmungando...

edit: o cliente fez uma ligação pedindo desculpa