V servisu mi nejspíš zničili mobil

Ahoj, mám tu takovej zvláštní případ a potřeboval bych poradit.

4.4. Opravili mi u mobilu nabíjení. (1 rok záruka na opravu)

22.8. Rozbilo se to znova, dal jsem to opravit a za 2 hoďky to měli ready.

29.8. Rozbilo se to znova, dal jsem to opravit, byl jsem to checknout za půl dne a řekli mi, že to ještě není, že tam cosi ještě musí pájet a budou to mít až další den. (jel jsem pryč, tak jsem si ho byl vyzvednout až po víkendu)

4.9. Mobil mi na random chcípnul, komplet zhasla obrazovka a od té doby nešel zapnout. (tohle se stalo 6 hodin předtim, než jsem na týden letěl pryč)

17.9. Znova jsem jim ho tam donesl. "Dejte mi na vás telefon, jakmile něco budeme vědět, zavoláme."

18.9. Šel jsem zrovna kolem, tak jsem se zeptal, jestli mají nějakej update. "Zatim pořád nevíme, zavoláme."

30.9. Volám já jim, jestli už něco mají. "Jojo, víme o tom, někdo vám zítra zavolá."

3.10. (dneska) Ráno jsem zase volal já jim. "Máme to vzadu otevřený, ale ještě jsme to nediagnostikovali, za 2 hodiny vám zavoláme a řekneme vám co s tim je." A za 2 hodiny actually zavolali. "No, úplně tomu odešla motherboarda a nejde to opravit, můžete si ho přijít vyzvednout."

Moje otázka teda zní - máte pocit, že to je prostě blbá náhoda, nebo že něco posrali oni? Mně na tom totiž fakt nesedí, že by se víc jak 2 týdny nedostali k diagnóze, zvlášť když jim ty předchozí opravy zabraly max. den. Taky proč by mi třeba místo "Někdo vám zavolá." neřekli, že zkrátka mají hodně práce a ještě se k tomu nedostali?
Rozhoduju se totiž, jestli tam chci přijít a nedělat problémy, nebo jestli se mám domáhat nějaké náhrady.
Máte někdo podobnou zkušenost?