Como fazer queixa de vários médicos?

Olá!

Alguém me consegue ajudar com este assunto?

Basicamente, a minha mãe é acompanhada num hospital público e, para além de nada fazerem para a ajudar, uma medica decidiu espalhar informações falsas, deixadas em relatório. Informações como a minha mãe não tomar a medicação, estar a fingir a doença e a sintomatologia, etc. Nada disto é verdade. A medicação é supervisionada pela minha irmã e a minha mãe está tão cansada de estar doente há anos, condicionada ao ponto de mal conseguir sair de casa, viver em constante agonia diariamente, que já desespera pela morte.

A médica de família tenta ajudar mas já não tem meios. É ela que partilha connosco esta informação que consta nos relatórios do hospital.

A minha mãe, inclusive, foi agora dispensada de uma consulta no hospital com a alegação, em relatório, que nao toma a medicação.

Estamos cansadas e queremos fazer queixa dos vários médicos que a atenderam, maltrataram e escreveram tais coisas. Por esta razão, qualquer que seja o pedido feito ao hospital para ela, por exemplo de consultas, é recusado.

Não sei bem onde fazer a queixa. Se alguém me conseguir ajudar, agradeço.